甘いもの大好き僕のひとりごとです

スイーツ男子の独り言

事件・事故

小4虐待死 野田市役所、抗議の電話殺到でコールセンター設置

投稿日:

1 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:17:11.83 r2aBT8Y70●.net BE:448218991-PLT(14145)
千葉県野田市の小学4年栗原心愛みあさん(10)が死亡した事件で、心愛さんが虐待を訴えたアンケートの
回答を市教育委員会が傷害容疑で逮捕された父親に渡していた問題を巡り、市には全国から抗議が
殺到し、4日夕までに電話とメールで計3300件近くに上った。一方、同市では2005年にも未就学児の
虐待事件があり、市の不手際が指摘されていた。市議会からは「教訓が生かされていない」との声も
上がっている。

 抗議は読売新聞がこの問題を報じた1月31日朝から始まり、翌1日までの2日間で電話が830件あった。
内容は「これから子供はどうやって助けを求めたらいいのか」「教育現場の信頼をどう回復するのか」
「だれがどうやって責任をとるのか」など市教委や市に対する批判が大半だという。

 職員はその電話を受ける度に「申し訳ありません」と頭を下げて謝罪。「二度とこうした事件が
起きないように対策を考えます」などと応じている。

 電話は当初は市教委幹部が対応していたが、市役所の業務全般に支障を来すほど殺到する事態に
なったため、2日に庁舎内に「コールセンター」を設置。電話回線を8本増設して庁内各部署から幹部職員が
交代で対応しており週末も電話は鳴りっぱなしだった。4日夕までに全国から寄せられた電話は計1906件、
メールは1383通に上った。

 同市では05年10月、当時5歳の長女と3歳の長男にライターでやけどを負わせるなどの虐待をしたとして、
母親と同居の男の計2人が傷害容疑で逮捕される事件があった。

 近隣住民の通報から1か月以上、市が事態を把握できなかったことから、当時の市長は「関連機関との
連携を一層図り、子供の所在が確認できない場合には児童相談所を通じて警察署へ立ち入り調査を
要請したい」と市議会で答弁していた。

 今回の事件を受け、最大会派の会長を務める竹内美穂市議は「あの時の教訓がなぜ生かされなかったのかを
まず検証する必要がある」と指摘。別の市議は「人と人とのつながりが希薄な地域で起きた気がするが、
どうすればいいのか」と言葉少なだった。
https://www.yomiuri.co.jp/national/20190205-OYT1T50148/

2 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:17:41.41 RXR0gCJd0.net
早い話が隔離ってことね
3 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:17:46.44 Af1tBD450.net
コールセンター設置費用は税金やぞ
6 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:19:02.07 R427cbWT0.net
クレーム処理業者に丸投げw

とことん馬鹿にされてんなぁ

9 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:20:04.55 E4QDO2bO0.net
>>6
まさにそれ。
ホント、ふざけてるし反省なんか微塵もしてないのが良く分かる。
18 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:23:57.47 fNZvYNjF0.net
>>9
結局何人死んでも何も変わらないんだよな
37 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:36:46.01 QVp0psgl0.net
>>6
しかもこの忙しい年度末時期にNTT、というか下請け脅して即時開通させてんだぜ
役所はほんまクソ
82 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:10:51.32 QgeVNu800.net
>>37
役所ならNTTに無理言えるんか
企業で回線費年間数千万払ってたけどNTTのお役所仕事はんぱなかったぞ
102 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:21:48.23 QVp0psgl0.net
>>82
市長とか有力議員が圧力かけるとすぐ動くぞ
即日とか二日で開通とかざらだったわ
38 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:36:57.52 CWAmLhz40.net
>>6
そんな業種があるのか
いざというときのために覚えとこう
54 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:50:02.64 95AnqQ+p0.net
>>6
幹部職員が対応って書いてるじゃねーかアホ
59 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:53:37.02 zyAPtmKk0.net
>>54
ただし何語とも慣例を重視する公務員だから別途手当は出るよ
7 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:19:12.11 E4QDO2bO0.net
両親と教育委員会によってたかって殺された少女
本当にかわいそうだよ・・・
10 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:20:07.32 3uJhDdEy0.net
対策すべきはそこじゃないだろ
13 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:20:45.71 MT147AgO0.net
まぁ真に叩くべきなのは市役所威圧してアンケート渡すよう言い寄ったクズ父なんすけどね
21 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:25:04.11 sx0JKYDh0.net
>>13
そいつは凶悪犯罪者だから司法が裁いてくれる
死んでも地獄に落ちる奴だし
本当は自分が殺した娘さんと同じ目に遭って欲しいが
22 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:25:54.64 fNZvYNjF0.net
>>13
強気に出れば何とかなるという悪しき前例を作ってしまったんだよな
24 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:28:09.37 UeoQeGxv0.net
クレームの電話怖いからね
32 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:34:57.94 HVMHMFut0.net
こんなことしても生き返らないし
次の犠牲の抑制にもならない
34 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:35:16.53 tJrF6Et20.net
これを改革の一手に繋げていかないとな
43 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:42:21.33 61XmB3eb0.net
>>34
ホントな
もう今更助けてあげる事は出来ないけど
このままじゃ報われないよな
36 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:35:57.86 bTjiOkCw0.net
電話より市役所行って担当者詰めてやればええねん
こんなコールセンターかけても意味ないぞ
48 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:46:46.49 QCEgIU7u0.net
児童相談所で働いてる知人が怒ってたな
先ずあれだけの虐待されてたのに短期間に親と面会させ過ぎる
絶対に考えられないし普通は合わせないってよ
んでちょっと親が落ち着いたからといって短期間に簡単に児童を返さないって憤ってたぞ
49 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:47:12.70 1QrDb8LO0.net
こういう抗議の電話って誰がするのかね?
フツーはわざわざ電話なんかしないだろ?関係者でも無い限り
俺ならしない

だいたい既に殺到してるのに、さらに抗議の電話なんかしても無駄では

61 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:53:48.96 gm9ITxwV0.net
>>49
千葉の親御さんにとっては明日はわが子なんだよ
虐待だけじゃなくあらゆる方面でずさんな対応しかしないってことだからなこれ
58 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:52:52.20 TVc+bhdn0.net
コールセンターに電話するほどバカなことはない。
相手は痛くもかゆくもない。市役所の直通電話に電凸すべき。
69 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 18:58:35.21 xOfvxqaI0.net
クレーム電話の専門会社に頼んだな
72 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:01:28.03 ybmEalu10.net
こういうことにはポンっと金を出すんだな
73 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:02:12.29 hYeeQtcJ0.net
クレーム処理部門ってことか
88 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:15:17.94 p6Fp6OyB0.net
大体5日くらいで電話1900てそんな大したことないやん
メールなんかどうせ読まんし
104 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:23:16.95 8eZtHClq0.net
脅されて渡しちゃった職員って
結構な歳だけど、これまで何十件も修羅場が
あったと思うけど、全部逃げる方逃げる方に
対処してきたと思うよ。
じゃなきゃここが踏ん張りどころって分かる案件じゃん
109 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:26:40.45 hic5aEty0.net
>>104
50代で次長や課長補佐の人って逃げまくってきた人が多いと思うわ

局長、部長、課長、所長あたりは修羅場をくぐり抜けてきた人
課長補佐あたりは逃げまくってきた人
係長は杓子定規な対応しかできない人

こんな感じ

105 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:23:24.04 a7NYAaCn0.net
教育委員会なんてもん廃止したら良いんじゃね?
存在意義を感じない
108 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:25:48.04 fOsG+w8S0.net
幹部職員が余ってるところがお役所らしいわ
110 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:27:16.56 N5IrjhfO0.net
クレーマーは年寄しかいないからそこまできつくない
117 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:35:12.18 s/AnmHZl0.net
コールセンターにかけずに直電しまくる奴いそう
121 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:42:20.75 VPOXNW820.net
親族が「学校の対応が悪くて殺された」って訴えたらまず勝てるだろうな。いったいどれだけの税金が無駄になるのか。
123 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:51:24.49 Q6ptX+X0.net
電話受付けやめれば?
書面でどーぞでいいじゃない
124 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:52:19.91 3kizjgQn0.net
市役所はあんまり関係無いだろ
131 :名無しさん@涙目です。 2019/02/05(火) 19:57:41.50 E66DOEb00.net
にしても抗議の電話ってなんか意味あんのかね
手間暇かけてストレス発散どころかたまりそう
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1549358231/

-事件・事故

Copyright© スイーツ男子の独り言 , 2019 AllRights Reserved.